Citizen Charter - Divisional Secretariat, Wanduramba
| No | Service provided | Related Division | The time it takes if all the requirements have been completed |
| 01 | Counter Signing | Establishment Division | 03 minutes |
| 02 | Business Name Registration | Establishment Division | 03 days |
| 03 | Issuing valuation certificates | Establishment Division | 20 minutes |
| 04 | Issuing of income certificates | Establishment Division | 15 minutes |
| 05 | Issuing permits for transporting animals | Establishment Division | 15 minutes |
| 06 | Renewal of Excise License / Issuing new license | Establishment Division | 30 minutes |
| 07 | Issuing a trees to oblige | Establishment Division | 01 week |
| 08 | Issuing timber transport permit | Establishment Division | 01 week |
| 09 | Issuance of gravel, sand, soil, clay license | Establishment Division | 03 days |
| 10 | Solutions for electricity objections | Establishment Division | 03 weeks |
| 11 | National Identity Card Application for One Day Service | People Registration Unit | 20 minutes |
| 12 | Sending a National Identity Card Application to the Registration Department (General Services) | People Registration Unit | 02 days |
| 13 | Providing recommendation for the financial assistance of the Presidential Fund | Social Development Division | 01 day |
| 14 | Issuing family background reports for foreign employment | Social Development Division | 07 days |
| 15 | Obtaining recommendations for comprehensive disaster | Social Development Division | සති 01 |
| 16 | Providing Public Assistance (Cancer / Tuberculosis / Leprosy / Thalasshia) | Social Development Division | සති 01 |
| 17 | Issuing an Adult ID | Social Development Division | 01 day |
| 18 | Over the Elderly Assistance Assistance (After receiving the right to the waiting list) | Social Development Division | 02 days |
| 19 | Payment of Disabled Allowance (if there is allocations) | Social Development Division | 03 days |
| 20 | Issue of pregnancy nutrition vouchers | Social Development Division | 02 days |
| 21 | Registration of voluntary organizations | Social Development Division | 02 weeks |
| 22 | Providing disability aid (after receiving the waiting list) | Social Development Division | Payments will be paid on the due date to pay nest month |
| 23 | Providing educational assistance (for single-parental children) | Social Development Division | 01 week |
| 24 | Providing self-employment assistance (under casual subsidy) | Social Development Division | 01 week |
| 25 | Providing self employment assistance for persons with disabilities | Social Development Division | විනාඩි 10 |
| 26 | Registration of Rural Elders Society | Social Development Division | 07 days |
| 27 | Nominating after allowance of land with a grant | Land Section | 01 week |
| 28 | Naming of after-owned land | Land Section | 03 days |
| 29 | Issuing permits for land enjoyment after approval | Land Section | 01 week |
| 30 | Referring relevant documents to the Southern Provincial Land Commissioner to issue Annual Permits for State Lands | Land Section | 03 days |
| 31 | Issuing railway warrants for pensioners | Pension Unit | 30 minutes |
| 32 | Issuing of vehical permit | Accounts Division | 30 minutes |
| 33 | Approval to release of compulsory savings | Samurdhi Division | 01 day |
පුරවැසි ප්රඥප්තිය - ප්රාදේශීය ලේකම් කාර්යාලය, වඳුරඹ
| අනු අංකය | සපයනු ලබන සේවාව | අදාල අංශය | සියලුම අවශ්යතා සම්පූර්ණ කර ඇත්නම් ගතවන කාලය |
| 01 | අනු අත්සන් කිරීම | ආයතන අංශය | විනාඩි 03 |
| 02 | ව්යාපාර නාම ලියාපදිංචිය | ආයතන අංශය | දින 03 |
| 03 | වටිනාකම් සහතිකයක් නිකුත් කිරීම | ආයතන අංශය | විනාඩි 20 |
| 04 | ආදායම් සහතිකයක් නිකුත් කිරීම | ආයතන අංශය | විනාඩි 15 |
| 05 | සතුන් ප්රවාහන කිරීම සඳහා බලපත්රයක් නිකුත් කිරීම | ආයතන අංශය | විනාඩි 15 |
| 06 | සුරාබදු බලපත්රයක් අලුත් කිරීම/නව බලපත්රයක් නිකුත් කිරීම | ආයතන අංශය | විනාඩි 30 |
| 07 | ගස් හෙලීමේ බලපත්රයක් නිකුත් කිරීම | ආයතන අංශය | සති 01 |
| 08 | දැව ප්රවාහන බලපත්රයක් නිකුත් කිරීම | ආයතන අංශය | සති 01 |
| 09 | බොරළු, වැලි,පස්,මැටි බලපත්ර නිකුත් කිරීම | ආයතන අංශය | දින 03 |
| 10 | විදුලි විරෝධතා සඳහා විසඳුම් ලබාදීම | ආයතන අංශය | සති 03 |
| 11 | ජාතික හැඳුනුම්පත් අයදුම්පතක් එක් දින සේවාව සඳහා යොමු කිරීම | පුද්ගලයින් ලියාපදිංචි කිරීමේ ඒකකය | විනාඩි 20 |
| 12 | ජාතික හැඳුනුම්පත් අයදුම්පතක් පුද්ගලයින් ලියාපදිංචි කිරීමේ දෙපාර්තමෙන්තුව වෙත යැවීම (සාමාන්ය සේවා) | පුද්ගලයින් ලියාපදිංචි කිරීමේ ඒකකය | දින 02 |
| 13 | ජනාධිපති අරමුදලේ මූල්යාධාර සඳහා නිර්දේශ ලබාදීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | දින 01 |
| 14 | විදේශ රැකියා සඳහා පවුල් පසුබිම් වාර්තා නිකුත් කිරීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | දින 07 |
| 15 | විස්තීර්ණ ආපදා සඳහා නිර්දේශ ලබා ගැනීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | සති 01 |
| 16 | මහජනාධාර ලබා දීමේ(පිලිකා/ක්ෂය රෝග/ලාදුරු/තැල්සීමියා) | සමාජ සංවර්ධන අංශය | සති 01 |
| 17 | වැඩිහිටි හැඳුනුම්පතක් නිකුත් කිරීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | දින 01 |
| 18 | වැඩිහිටි ජීවනාධාර ගෙවීම්(පොරොත්තු ලේඛනය අනුව හිමිකම ලැබීමෙන් පසු) | සමාජ සංවර්ධන අංශය | දින 02 |
| 19 | ආබාධිත දීමනා ගෙවීම (ප්රතිපාදන ඇත්නම්) | සමාජ සංවර්ධන අංශය | දින 03 |
| 20 | ගර්භනී පෝෂණ වවුචර් නිකුත් කිරීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | දින 02 |
| 21 | ස්වේච්ඡා සංවිධාන ලියාපදිංචි කිරීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | සති 02 |
| 22 | ආබාධිත ආධාර ලබාදීම (පොරොත්තු ලේඛනය අනුව හිමිකම ලැබීමෙන් පසු) | සමාජ සංවර්ධන අංශය | ඊළග මාසයේ දීමනා ගෙවීමට නියමිත දිනයේ ගෙවනු ලැබේ |
| 23 | අධ්යාපන ආධාර ලබාදීම (තනි මාපිය දරුවන් සඳහා) | සමාජ සංවර්ධන අංශය | සති 01 |
| 24 | ස්වයං රැකිය ආධාර ලබාදීම (අනියම් සහනාධාර යටතේ) | සමාජ සංවර්ධන අංශය | සති 01 |
| 25 | ආබාධිත පුද්ගලයින් සඳහා ස්වයං රැකියා ආධාර ලබාදීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | විනාඩි 10 |
| 26 | ග්රාමීය වැඩිහිටි සමිති ලියාපදිංචි කිරීම | සමාජ සංවර්ධන අංශය | දින 07 |
| 27 | දීමනා පත්ර සහිත ඉඩමක පසු අයිතිය නම් කිරීම | ඉඩම් අංශය | සති 01 |
| 28 | බලපත්ර සහිත ඉඩමක පසු අයිතිය නම් කිරීම | ඉඩම් අංශය | දින 03 |
| 29 | අනුමත වූ පසු භුක්ති විඳින ඉඩම් සඳහා බලපත්ර නිකුත් කිරීම | ඉඩම් අංශය | සති 01 |
| 30 | රජයේ ඉඩම් සඳහා වාර්ෂික බලපත්ර නිකුත් කිරීම සඳහා අදාළ ලේඛන දකුණු පළාත් ඉඩම් කොමසාරිස් වෙත යොමු කිරීම | ඉඩම් අංශය | දින 03 |
| 31 | විශ්රාමිකයින් සඳහා නිදහස් දුම්රිය බලපත්ර නිකුත් කිරීම | විශ්රාම වැටුප් ඒකකය | විනාඩි 30 |
| 32 | මෝටර් රථ වාහන බලපත්රයක් නිකුත් කිරීම | ගිණුම් අංශය | විනාඩි 03 |
| 33 | අනිවාර්ය ඉතිරි කිරීම් මුදල් නිදහස් කිරීමට අනුමැතිය දීම | සමෘද්ධි අංශය | දින 01 |
| Serial No | Service Provided | Service Provided by GN | Max Time Taken to Serve |
| 01 | Issuing of character/resident certificate | If certificates are available | 15 min |
| If certifying the residency (Satisfied personally) | 03 days | ||
| 02 | Recommendation for income certificates | Giving recommendation to Divisional Secretary | 03 days |
| 03 | Issuing Valuation certificate | Giving recommendation to Divisional Secretary | 02 days |
| 04 | Assessment report | Giving recommendation to Divisional Secretary | 02 days |
| 05 | Certifying identity card applications | Certifying and submit to Divisional Secretary | 07 days |
| Delivering Identity card for applicants | 03 days | ||
| 06 | Cutting jack trees | To cut one tree | 01 day |
| More than one (If satisfied) | 03 days | ||
| 07 | Permits for timber transportations | Giving recommendation to Divisional Secretary | 02 days |
| Sealing of tree | ½ Day | ||
| 08 | Recommendation of gun license | Giving recommendation to Divisional Secretary | 03 days |
| 09 | Explosives | Giving recommendation | 03 days |
| 10 | Providing report on death persons | Report of natural death | 03 hours |
| 11 | Business Registration | Giving recommendation to Divisional Secretary | 03 days |
| 12 | Giving reports of complains | If it happened in existing year | 01 day |
| If it happened in previous year | 03 days | ||
| 13 | Recommendation for public aids | Giving recommendation to Divisional Secretary | 03 days |
| 14 | Registration of past births | Giving recommendation | 03 days |
| 15 | Recommendation for scholarship applications | Giving recommendation to Divisional Secretary | 02 days |
| 16 | Permits for animal transportations | Giving recommendation to Divisional Secretary | 03 days |
| 17 | Giving assessments for ownership of lands | Giving recommendation to Divisional Secretary | 03 days |
| 18 | Recommendations for electricity & water | Giving recommendation | 03 days |
| 19 | Recommendation for ...... | Submit urgent reports to Divisional Secretary | 06 hours |
| Submit detailed reports | 03 days | ||
| 20 | Giving recommendation | 03 days | |
| 21 | Giving reports & recommendations for arising needs | Giving recommendation(If the document are available) | 03 days |
| 22 | Registrations of voluntary societies | Giving recommendations if there needed documents | 03 days |
| 23 | Duties on crown lands | Reporting of unauthorized residents | Immediately |
| Submitting other documents to Divisional Secretary | 07 days | ||
| 24 | Issuing permits for stone/sand | Giving recommendation to Divisional Secretary | 07 days |
| 25 | Permits of liquor | Giving recommendation to Divisional Secretary | 07 days |
| 26 | Duties as peace officers | Settlement of disputes | 03 days |
| 27 | Aids on presidential funds | Giving recommendation to Divisional Secretary | 02 days |
